Köpvillkor – Sniffly

Senast uppdaterad: 7 oktober 2026

1. Säljare och kontaktuppgifter

Webbutiken drivs av Rafail Suljoti, enskild näringsidkare med verksamhet under firman Sniffly.

Organisationsnummer: 900627-3230
Adress: Valhornsvägen 4, 142 32 Stockholm, Sverige
E-post: info@sniffly.se
Telefon: +46 76 145 41 73

Sniffly säljer för närvarande produkter till kunder i Sverige.

2. Villkorens tillämpning

Dessa köpvillkor gäller när du handlar som konsument i Snifflys webbutik. Med konsument menas en fysisk person som huvudsakligen handlar för privat bruk.

Inget i villkoren begränsar rättigheter som du har enligt tvingande konsumentskyddslagstiftning.

3. Produkter och produktinformation

Vi beskriver produkternas viktigaste egenskaper på respektive produktsida. Färger och utseende kan uppfattas olika beroende på skärm och inställningar. Det begränsar inte dina rättigheter om en vara inte motsvarar informationen eller löften som lämnats om den.

Vissa funktioner hos foderautomaten med kamera kan kräva Tuya Smart-appen, internetanslutning och kompatibel utrustning. Eventuella krav och begränsningar anges i produktinformationen eller produktens instruktioner. Tuya kan ha egna användarvillkor och en egen integritetspolicy för sin app och sina tjänster. Detta begränsar inte dina lagstadgade rättigheter gentemot Sniffly för varan du köpt.

4. Beställning och köpeavtal

När du slutför en beställning lämnar du ett erbjudande om att köpa produkterna i beställningen. Köpeavtalet ingås när vi skickar en orderbekräftelse till den e-postadress du angett.

Kontrollera att dina uppgifter och din beställning är korrekta innan du slutför köpet. Om vi inte kan leverera en beställd vara kontaktar vi dig och återbetalar betalningen för den vara som inte kan levereras.

5. Priser och betalning

Priserna i webbutiken anges i svenska kronor och inkluderar moms. Standardfrakt inom Sverige är gratis. Det totala priset och eventuella kostnader som tillkommer visas i kassan innan du slutför beställningen.

Du kan betala med de betalningsalternativ som visas i kassan, däribland betalkort via Shopify Payments och Klarna. Betalningen hanteras av den betalningsleverantör du väljer. Om Klarna eller en annan leverantör erbjuder faktura eller kredit gäller även leverantörens villkor för den betalningstjänsten. Sniffly är fortsatt säljare av produkten.

6. Leverans

Beställningar skickas normalt med PostNord inom en arbetsdag efter orderbekräftelsen. Beräknad transporttid efter att paketet har skickats är vanligtvis 1–2 arbetsdagar. Leveranstiderna är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter hos transportören.

Du ansvarar för att leveransuppgifterna i beställningen är korrekta. Om en försening uppstår kan du kontakta oss på info@sniffly.se.

Risken för varan övergår till dig när du eller någon som du har utsett tar emot varan. Att varan har lämnats till en transportör som Sniffly erbjudit innebär inte i sig att den har levererats till dig.

Mer information finns i vår separata Leveranspolicy.

7. Ångerrätt och returer

Vid distansköp har du normalt 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan, med de undantag som följer av lag. Du kan läsa om hur du meddelar oss, hur en retur går till och vilka återbetalningsregler som gäller i vår separata Retur- och återbetalningspolicy.

Om du ångrar köpet betalar du den direkta kostnaden för returfrakten. Detta gäller inte när returen görs på grund av ett fel som Sniffly ansvarar för. Återbetalning vid ångerrätt omfattar även kostnaden för standardleverans, enligt gällande regler.

8. Fel på vara och reklamation

Om en vara är felaktig har du rätt att reklamera enligt konsumentköplagen. Du kan reklamera fel i upp till tre år från att du tog emot varan. Du ska meddela oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet; en reklamation som görs inom två månader från upptäckten anses alltid ha gjorts i rätt tid.

Kontakta info@sniffly.se och ange ditt namn, ordernummer och en beskrivning av felet. Du får gärna bifoga bilder om de hjälper till att visa problemet. Om reklamationen godkänns står Sniffly för nödvändig returfrakt. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte av denna process.

9. Garanti och lagstadgade rättigheter

Om Sniffly uttryckligen erbjuder en garanti för en produkt framgår garantins omfattning och villkor av produktinformationen eller ett separat garantibevis. En eventuell garanti gäller utöver de rättigheter du har enligt lag.

Avsaknad av en frivillig garanti påverkar inte din rätt att reklamera en felaktig vara eller dina andra lagstadgade konsumenträttigheter.

10. Webbplatsen och immateriella rättigheter

Innehållet i webbutiken, inklusive texter, bilder, logotyper och grafik, tillhör Sniffly eller används med tillstånd från respektive rättighetsinnehavare. Innehållet får inte kopieras eller användas kommersiellt utan tillstånd, utöver vad som följer av lag.

Du får inte använda webbutiken på ett olagligt sätt eller försöka störa, skada eller få obehörig åtkomst till webbplatsen eller dess funktioner. Vi strävar efter att hålla webbutiken tillgänglig och korrekt, men tillfälliga avbrott eller tekniska fel kan förekomma. Detta påverkar inte redan ingångna köp eller dina rättigheter enligt lag.

11. Tjänster från andra företag

Webbutiken kan använda tjänster från andra företag för exempelvis betalning, webbhotell, leverans eller appfunktioner. Sådana tjänster kan omfattas av respektive företags villkor och integritetspolicy.

Detta innebär inte att Sniffly frånsäger sig ansvar som säljare eller ansvar som följer av tvingande konsumentlagstiftning.

12. Personuppgifter och cookies

Information om hur Sniffly behandlar personuppgifter och använder cookies finns i vår separata Integritetspolicy och i de inställningar för cookies som visas på webbplatsen.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som gäller för ett köp är den version som visades när beställningen gjordes. En ändring begränsar inte rättigheter som du redan har enligt lag eller enligt ett befintligt köpeavtal.

14. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller för dessa villkor och köp från Sniffly. Detta begränsar inte det konsumentskydd som du har rätt till enligt tvingande lag.

Om du har en fråga eller ett klagomål, kontakta oss först på info@sniffly.se så försöker vi lösa det tillsammans. Om vi inte kommer överens kan du, när förutsättningarna är uppfyllda, vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) på arn.se. En tvist kan även prövas av behörig svensk domstol.